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Le Grand Troyes dans le cadre de sa compétence Enseignement Supérieur – Recherche – Vie Etudiante, en particulier avec la mise en place de services innovants et la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube souhaitant développer l’accessibilité numérique à ses services ont souhaité initier une collaboration.

 

Dans ce contexte, un partenariat est mis en place entre le Grand Troyes et la CAF de l’Aube visant à favoriser l’accompagnement des étudiants dans leurs démarches à l’égard de la CAF.

Un accueil « CAF » de premier niveau sera apporté par le personnel de la Maison des Etudiants dans ce bâtiment. Le Grand Troyes, via son service Vie Etudiante à la MDE, met à disposition de son public étudiant, des ordinateurs en libre-service connectés à internet, sur lesquels la navigation pourra être guidée par son personnel sur place.

Cette offre de services permettra de :

Faciliter l’accès aux droits et aux services de la CAF

  • Délivrer une information générale ou personnalisée de premier niveau CAF
  • Permettre l’accès aux sites Internet institutionnels (Caf.fr, etc.) et accompagner si besoin l’usager dans l’utilisation des services qu’ils proposent
  • Accompagner la constitution des dossiers CAF
  • Aider à la compréhension des informations CAF : notifications, courriers, courriels
  • Orienter vers les partenaires ou services compétents lorsque la nature de la demande ou la complexité du dossier ne relève pas de ce premier niveau d’information

Plus d’information : http://fr.calameo.com/books/0000302770bd9a9091cf6

Maison des Étudiants :
Campus des Comtes de Champagne
6, rue de la Petite Courtine
10000 TROYES

Elle accueille les étudiants, du lundi au vendredi :

Horaires « d’été » : du 1er mai au 31 octobre → de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Horaires « d’hiver » : du 1er novembre au 30 avril → de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30

Le service de la Vie Étudiante du Grand Troyes :
Tél.: 03.25.81.78.10
Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

 

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